Dernière mise à jour : [16/05/2025]

Chez R Vision, nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à les utiliser de manière transparente, sécurisée et responsable. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat.

1. Informations collectées

Lorsque vous interagissez avec R Vision, nous collectons notamment :

  • Informations d’identification : nom, adresse, courriel, numéro de téléphone.

  • Informations de paiement : données de carte bancaire (traitées de façon sécurisée, jamais stockées directement sur nos serveurs).

  • Informations de livraison : adresse de livraison, préférences spécifiques.

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées.

  • Historique de commande : articles achetés, montants, dates d’achat.

2. Utilisation des données

Vos informations sont utilisées dans les cas suivants :

  • Traitement des commandes et gestion de la livraison.

  • Amélioration de l’expérience utilisateur (recommandations, contenu personnalisé).

  • Service après-vente et assistance client.

  • Communications promotionnelles (si vous y avez consenti).

  • Analyse statistique pour optimiser nos services et notre site.

3. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Vos informations peuvent être partagées uniquement :

  • Avec des prestataires de confiance (livraison, traitement des paiements).

  • En cas d’obligations légales (procédure judiciaire, enquête, etc.).

  • Lors d’un transfert d’activité (fusion, acquisition), avec notification préalable.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures rigoureuses pour protéger vos données :

  • Cryptage SSL pour les paiements.

  • Accès limité aux employés autorisés.

  • Serveurs sécurisés situés au Canada.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Finaliser la transaction,

  • Répondre aux obligations légales ou fiscales,

  • Garantir un bon suivi client.

6. Vos droits

Conformément à la loi canadienne et québécoise, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès,

  • Droit de rectification,

  • Droit à l’effacement,

  • Droit de limitation du traitement,

  • Droit à la portabilité,

  • Droit de retrait du consentement.

📧 Pour exercer vos droits : contact@r-vision.ca

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience :

  • Cookies essentiels : fonctionnement de base du site.

  • Cookies analytiques : mesurer l’audience et optimiser l’interface.

  • Cookies publicitaires : personnaliser les offres affichées.

Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur. La désactivation des cookies essentiels peut limiter certaines fonctionnalités.

8. Transfert international de données

Si vous naviguez depuis l’Union européenne ou d’autres juridictions soumises à des lois strictes, sachez que vos données peuvent être transférées et traitées au Canada, dans le respect des normes de protection applicables.

9. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Toute modification importante vous sera signalée via notre site ou par courriel.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou la gestion de vos données :

📍 R Vision
11170 Rue Eugène-Couvrette
Montréal, QC H1C 2B2
📧 Courriel : contact@r-vision.ca
📞 Téléphone : +1 438-701-9630